Сегодня успешное развитие бизнеса во многом зависит от онлайн-репутации бренда. Отзывы клиентов, рейтинги и прочий контент в интернете напрямую влияют на решение потребителей приобрести товар либо заказать услугу. Позитивный имидж считается основой процветающего бизнеса, поэтому над ним необходимо работать как стартапам, так и зрелым проектам. На сайте markway.ru можно узнать информацию о полезных услугах, способствующих формированию положительной репутации бренда и активному продвижению в поисковых системах. Специалисты компании Markway готовы предложить эффективные ORM и SERM решения для достижения целей и получения желаемых результатов.
Особенности управления репутацией
Среди основных инструментов, входящих в процесс управления репутацией, можно выделить:
- Мониторинг упоминаний. Изучение мнений пользователей в разных источниках дает возможность следить за качеством продукции, проводить сравнение с конкурентами и т. п.
- Налаживание обратной связи. Диалоги с пользователями значительно повышают доверие клиентов и показывают заботу компании о потребителях.
- Работа с поисковой выдачей. Главной задачей SERM является вытеснение негатива и выведение в топ поисковой выдачи актуальной позитивной информации о бренде.
- Разработка контента для укрепления репутации. Публикация разноформатного контента о работе организации позволяет SERM-решениям работать в полную силу. Полезные материалы с учетом интересов целевой аудитории должны размещаться регулярно и быть выдержаны в едином стиле.
Важность позитивного имиджа
Положительная репутация играет важную роль в развитии абсолютного любого бизнеса и приводит к следующим результатам:
- привлечение и удержание клиентов;
- укрепление отношений с партнерами;
- получение конкурентных преимуществ;
- увеличение продаж и прибыли;
- усиление рыночных позиций;
- повышение ценности бренда и т. д.
Некоторые действия относительно управления репутации в интернете можно выполнять самостоятельно, однако составление стратегии продвижения лучше доверять экспертам.
Помочь сформировать положительную онлайн-репутацию, которой будут доверять клиенты, могут специалисты маркетингового агентства Markway. Высокопрофессиональный коллектив занимается комплексным управлением репутацией в интернете и способен ювелирно работать с негативом, создавать идеальную поисковую выдачу, повышать рейтинги, обеспечивать продвижение в СМИ и многое другое. Все это способствует успешному развитию, увеличению узнаваемости и роста лояльности к бренду.
